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出国留学中介服务流程是怎样的？

发布日期：2019.05.27    来源：澳泽飞    浏览：1404次

        不管是大机构还是小机构，通常都有内部的分工和流程，几乎没有一个人干完所有留学申请工作的情况，虽然现在有的所谓互联网留学平台声称一人负责到底，但是基本上都不是事实。当然，这也就是被学生所诟病的流水线作业。这种所谓的流水线作业本身不一定是绝对错误的，因为工业化的先进之处也在于分工更细，各个环节的熟练程度更高、效率也更高，当然这是理想的状况。

        出国留学中介服务流程

        前段的咨询顾问（学生通常接触到的所谓留学顾问）负责提供咨询，通常包括基本的留学方向规划比如选择哪个国家、解答基本的留学问题比如留学费用、申请条件、申请步骤等等；前期咨询顾问之后，有的机构还有选校定位团队，这个环节很重要；

        服务流程：签约→背景评估→选校→文书创作→申请递交→签证办理.

        具体操作：学生签约后，留学顾问发给学生素材表，采集学生信息。留学顾问进行查校，根据学生情况帮助学生选校选专业，根据选校和文书模板为学生制作申请材料和申请文书，进行提交，等待录取，及签证辅导。

        在上述之外，大部分留学机构还是客服和后期服务团队，负责跟学生的日常沟通、处理投诉和安排境外的服务等等。

        找留学中介面临的两大风险

        夸大承诺

        大部分的留学中介机构都是想要做好自己的工作的，也就是签约了学生就想顺利履行协议，把学生的申请做成功。但是，由于业绩考核的压力，不排除少数的咨询顾问会在前期咨询的时候，夸大承诺或者只对学生讲好听的，不把困难和风险讲清楚，学生和家长听得心情愉悦、信心百倍，但是在后期办理的过程中，学生会发现，怎么会出现这样的问题啊？很惊讶和意外。

        顾问高离职率

        另一方面，市场的口碑很重要，由于留学中介这个行业，服务的提供和完成实际上非常依赖于人也就是留学机构内部的顾问和各个环节的配合，但是由于行业竞争和工作压力，人员流动性很大。这造成，工作交接不到位，新到岗的员工要么不熟悉业务，要么不了解承接的学生的具体情况，进而造成风险，比如：说好的背景提升指导和方案落实不到位、申请截止日期都快到了，该做的准备还没做或者紧赶慢赶草草了事。

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